해외 구매대행 배송대행지 선정시 고려할 사항

안녕하세요, 오늘은 해외구매대행할 때 가장 중요한 것 중에 하나인 배송대행지에 대해 알아보겠습니다. 배송대행지가 많기도 하고 써보지 않고는 서비스 질에 대해 알 수 없기 때문에 초반에는 어려 배대지를 사용해 보시는 것을 추천드립니다. 그 후 비교를 통해 본인에게 가장 잘 맞는 배송대행지를 선정하시면 됩니다. 이때 중요하게 고려할 사항을 한번 써보겠습니다. 저도 지난 3~4년 간 여러 배대지를 사용해 봤는데요. 각 배대지마다 장단점이 있으니 잘 선정해서 좋은 곳을 찾기를 바랍니다.

1. 가격

 

아무래도 첫번째 기준은 가격입니다. 대략 배대지 가격은 비슷하게 형성되긴 합니다. 다만, 배대지마다 수량에 따른 할인을 해주는 곳도 있고 잘 찾아보시면 사업자를 대상으로 낮은 단가에 배송해 주는 곳도 있습니다. 어떤 곳은 비싸지만 꼼꼼한 검수와 검수 동영상을 찍어 올려주는 곳도 있습니다. 취급하는 물건의 단가가 높으면 이런 곳을 이용한다면 서비스 질이 높고 문제가 발생했을 때 명확하게 처리할 수 있는 장점이 있습니다.

아무래도 많은 수량을 취급하다보면 오배송이나 제품 검수에 문제가 발생하는 경우가 종종 있습니다. 이때 동영상이 있다면 누구 귀책인지 쉽게 알 수 있어 처리가 용이하니 스트레스받는 일도 줄어들 것으로 봅니다. 그렇다고 비싼 게 다 좋은 건 아니니 잘 찾아보시면 좋은 가격에 질 좋은 서비스를 제공하는 곳도 분명히 있습니다. 사업자를 전문적으로 취급하는 곳을 추천드립니다. 

 

2. 검수 및 포장

 

앞서 가격에에서 적은 것과 같이 많은 수의 배송건수를 취급하다가 보면 간혹 오배송 건이나 제품에 하자가 있는 경우도 발생합니다. 이런 경우 빠르게 소통할 수 있는 곳이어야 합니다. 해외 배송의 경우 하루 늦어지게 되면 주말을 낄 경우 3~4일 정도 배송지연이 발생할 수 있습니다. 꼼꼼하게 검수하여 정확하게 포장하는 것이 매우 중요합니다.

해외 배송은 어느 정도 시간이 걸리는 프로세스이기 대문에 오배송 건이 발생하면 그만큼 시간과 노력을 다시 들여 해당 건을 처리해야 하니 스트레스 레벨도 올라갑니다. 포장의 경우도 꼼꼼하고 안전하게 충전재 등을 넣어 포장해 주는 곳을 선정하는 것이 좋습니다. 배송 중 제품 파손이나 오염등이 발생할 수 있으니 포장 단계에서부터 발생할 수 있는 문제를 미리 방지해 주는 것이 좋습니다.

또한, 검수일정도 중요합니다. 대부분의 경우 현지 배송이 완료되는 즉시 검수를 통해 포장을 하고 당일 출고합니다. 다만, 성수기의 경우 검수가 밀려 1~3일 정도 지연되는 경우도 발생합니다. 성수기에 많은 인원을 투입해서 검수하는 곳을 찾으면 좋습니다. 

다시 한번 말씀 드리지만 해외 구매대행의 경우 내가 직접 검수하고 포장하는 것이 아니기 때문에 믿을 수 있게 처리해 주는 배대지를 선정하는 것이 아주 중요합니다.  

 

2. 항공운송 스케줄

 

앞서 말씀드린대로 해외 배송의 경우 하루라도 늦어지면 최대 3~4일 배송지연이 발생할 수 있습니다. 배대지의 경우 항공사와 제휴를 통해 일정을 공유합니다. 보통 배대지에서 미리 한 달 배송, 항공 스케줄을 공유합니다. 아무래도 작은 배대지의 경우 매일 출고가 안 되는 곳도 있습니다.

또는 직항이 아닌 경유하는 항공편을 이용하는 곳도 있습니다. 이럴경우 항공스케줄을 확인해 보면 아시겠지만 1~2일 늦게 한국에 도착하는 경우도 있습니다. 비슷한 가격에 일정이 많이 차이 나면 그만큼 손해이기 때문에 거래하는 곳의 항공스케줄도 매우 중요한 factor입니다. 

 

3. 고객센터 운영

 

고객센터를 운영할때 전화로 바로바로 통화할 수 있는 곳이 좋습니다. 게시판에 문의를 남기는 것도 좋지만 해외배송은 하루라도 빨리 문제를 해결하는 것이 좋기 때문에 문제 발생 시 바로 전화통화가 가능한 곳을 알아보면 좋습니다.

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이상, 해외 배대지 선정할때 고려할 사항에 대해 알아봤습니다. 감사합니다.