잡다한 이야기

안녕하세요, 오늘 스마트스토어 페널티 규정에 대해 알아보겠습니다. 해외 구매대행 판매활동을 하다 보면 주문 후 품절이 발생되기도 하고 발송처리를 기한 내에 하지 못하는 경우도 발생하게 됩니다. 이럴 경우 스마트스토어에서는 페널티를 적용하게 됩니다. 페널티를 받게 되면 판매활동에 지장을 받을 수도 있는 이 점 유의하시고 페널티를 받지 않도록 관리해야겠습니다.판매관리 페널티 판매관리 페널티는 스마트스토어 운영기준으로 판매자, 구매자 간의 건전하고 안전한 전자상거래를 위하여 운영하고 있다고 명시하고 있습니다. 저도 이런 기준 및 운영에 동의하며 대부분의 규정이 상당히 합리적으로 운영되고 있다고 생각합니다. 그럼 판매관리 페널티 종류에는 어떤 것들이 있을까요? 아래는 스마트스토어에 공지된 페널티 부과기준입니다...

안녕하세요, 해외구매대행, 위탁판매, 사입판매, 제조판매 등 온라인 판매 활동 등을 일컬어 이커머스(e-commerce)라고 부릅니다. 이커머스(e-commerce)는 전자상거래를 의미하며, 인터넷이나 다른 디지털 네트워크를 통해 상품이나 서비스의 구매, 판매, 교환 및 관리를 수행하는 비즈니스 모델입니다. 이커머스는 온라인 쇼핑몰, 전자 결제 시스템, 온라인 경매, 전자 티켓 판매 등 다양한 형태로 나타날 수 있으며, 소비자와 기업 간 거래(B2C), 기업 간 거래(B2B), 소비자 간 거래(C2C) 등 다양한 거래 유형을 포함합니다. 이커머스는 전통적인 오프라인 상거래에 비해 접근성이 높고, 시간과 장소에 구애받지 않는 편리함을 제공함으로써, 글로벌 시장에서 빠르게 성장하고 있는 분야입니다. 이런 이..

안녕하세요, 오늘은 해외 구매대행 시 진상고객에 대한 대처 방법에 대해 논의해 보겠습니다. 사실, 해외 구매대행을 처음 시작할 때 가장 걱정인 부분 중에 하나가 구매자(고객) 응대일 것으로 생각됩니다. 저도 처음 시작할 때, 첫 주문이 들어왔을 때 어떻게 대응해야 하는지 우왕좌왕했던 기억이 납니다. 지금까지 몇만 건의 주문을 처리하면서 이제는 많이 적응된 점도 있고 구매자들도 이제 해외구매대행에 대한 이해도가 높아서 문의나 클레임이 몇 년 전보다 많이 줄어든 것도 사실입니다. 그래도 우리가 판매자 입장에서 할 일을 다 했을 때 고객응대도 당당하게 할 수 있을 듯합니다. 1. 공지사항  고객응대의 첫 번째도 공지, 두 번째도 공지입니다. 공지를 자세하게 써 놓아야 고객클레임이 있을 경우 할 말이 생깁니다...

안녕하세요, 오늘은 블로그 또는 구매대행 상세페이지 작성시 사용하게 될 사진, 영상 등 저작물의 저작권을 확인하는 방법에 대해 알아 보겠습니다. 온라인 상에 떠도는 사진을 보면 이 것을 써도 되는 지 안되는 지 판단하기가 애매합니다. 보통, 애매한 경우 사용하지 말라고 하시는데요. 이 사진들 중 상당수는 사용가능한 사진들도 있으니 어떻게 확인 하는지 알아 보겠습니다.  CCL( Creative Commons License) 크리에이티브 커먼즈 라이선스(Creative Commons License, CCL)는 저작자가 자신의 창작물을 법적인 보호를 받으며 공유할 수 있도록 하는 라이선스 체계입니다. 이 라이선스는 저작자가 자신의 작품에 대한 사용 권한을 일정 부분 개방함으로써, 다른 사람들이 창작물을 더 ..